Jouw gegevens, veilig
Privacybeleid
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
Woonkamerschilderijen.nl is de webshop van Woonkamerschilderijen, gevestigd aan de Kampenringweg 45D, 2803 PE Gouda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77282752, btw-nummer NL003350404B51. Heb je een vraag over je gegevens, stuur dan een bericht naar info@woonkamerschilderijen.nl.
Welke gegevens verzamelen we
Bestel je iets, dan verzamelen we je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer om je schilderij te maken, te bezorgen en de bestelling te bevestigen. Het telefoonnummer is verplicht: elk werk wordt speciaal voor jou op maat gedrukt, en mocht er iets mis zijn met je bestelling of de bezorging, dan willen we je sneller kunnen bereiken dan met een e-mail die een dag blijft liggen. Betaalgegevens zien wij nooit; die gaan rechtstreeks naar onze betaaldienst. Vul je het contactformulier of het schadeformulier in, dan gebruiken we je naam en e-mailadres alleen om je te antwoorden.
Cookies en lokale opslag
We zetten één cookie, en die is nodig om het beheerdersgedeelte af te schermen. Je winkelwagen, verlanglijst en de werken die je eerder bekeek bewaren we in de opslag van je eigen browser; die gegevens blijven op jouw apparaat. We meten wel hoeveel bezoek de site krijgt, maar met een dienst die dat zonder cookies doet en zonder dat wij bezoekers kunnen herkennen. Daarvoor hoeven we dus geen toestemming te vragen.
Advertentiecookies van Facebook
Gaan we adverteren op Facebook en Instagram, dan willen we daarvoor een meetpixel van Meta gebruiken. Die zet wél cookies en volgt je over websites heen. Dat gebeurt alleen als jij daar via de balk onderaan het scherm toestemming voor geeft; weiger je, dan wordt dat script niet geladen en werkt de winkel gewoon. Je keuze kun je altijd wijzigen via de link Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Zolang wij niet adverteren staat die pixel uit en zie je alleen een mededeling.
Waarvoor gebruiken we je gegevens
Om je bestelling uit te voeren, want dat is de overeenkomst die je met ons sluit. Om je vragen te beantwoorden. En om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratieplicht. We gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde reclame en we verkopen ze nooit aan derden.
Wie verwerken je gegevens mee
Om de winkel te laten draaien werken we met een paar partijen: Vercel voor de website en de bezoekcijfers, Supabase voor de database (servers in Frankfurt, binnen de EU), Resend voor het versturen van e-mail, Mollie voor de betalingen, PDOK (het Kadaster) om tijdens het bestellen je straat en plaats bij je postcode en huisnummer in te vullen, en Soverin voor onze eigen mailbox. Zij mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken om die dienst te leveren en voor niets anders. PDOK krijgt daarbij alleen je postcode en huisnummer te zien, nooit je naam of e-mailadres.
Hoe lang bewaren we je gegevens
Bestelgegevens houden we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van onze administratie eist. Ging het om een bestelling die nooit is afgerond, dan bewaren we die 180 dagen. Meld je je af voor de nieuwsbrief, dan sturen we je geen mail meer; je e-mailadres blijft daarna op een uitsluitingslijst staan, zodat je niet per ongeluk opnieuw wordt aangemeld. Berichten uit het contactformulier en het schadeformulier bewaren we niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen. Om misbruik van onze formulieren tegen te gaan onthoudt onze server een kwartier lang je IP-adres; daarna is dat weg. Zoals bij elke professionele database horen hier ook back-ups bij: een reservekopie kan na het opschonen van je gegevens nog tot een week de oude versie bevatten, voor het geval de database ooit hersteld moet worden.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren en laten verwijderen, en je mag bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur daarvoor een bericht naar info@woonkamerschilderijen.nl. Verwijderen kan botsen met onze bewaarplicht; in dat geval halen we alles weg wat niet wettelijk bewaard hoeft te blijven. Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We nemen passende technische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. De verbinding met onze site is versleuteld, de database staat binnen de EU en het beheerdersgedeelte is afgeschermd met een wachtwoord.